Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Của net4

Chính sách Bảo mật này của net4 ("Chúng tôi", "Nền tảng") được soạn thảo nhằm cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng — bao gồm tất cả những ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại net4.onl và các tên miền liên quan.

net4 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của mỗi người chơi, và chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý cũng như đạo đức để xử lý dữ liệu đó một cách có trách nhiệm. Bảo mật thông tin không chỉ là yêu cầu tuân thủ pháp luật — đây là cam kết cốt lõi mà net4 dành cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và khắp 63 tỉnh thành.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản net4 và đang sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt qua trang web net4.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với net4 qua các kênh hỗ trợ như Zalo, Telegram hay email.

net4 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến mục đích hoạt động. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Dữ liệu không thu thập: net4 tuyệt đối không thu thập mật khẩu ngân hàng, mã PIN thẻ ATM, mã OTP hay thông tin đăng nhập vào tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên net4 và yêu cầu những thông tin này, hãy từ chối và báo cáo ngay.

Mọi dữ liệu được net4 thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, hợp pháp và tỷ lệ với nhu cầu thực tế. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán cho bất kỳ tổ chức nào.

Các mục đích sử dụng dữ liệu tại net4 bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sản phẩm cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ).
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh bắt buộc theo quy định chống rửa tiền và phòng ngừa tài trợ khủng bố.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích mô hình giao dịch và hành vi đặt cược để phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng (ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông tin quan trọng: Thông báo thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền và quy định pháp luật hiện hành.

net4 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản net4 và chấp nhận Điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ net4.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số loại dữ liệu (như thông tin thanh toán và lịch sử cược) là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa net4 và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, thuế và quản lý hoạt động tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của net4 trong việc duy trì một nền tảng an toàn, công bằng.

net4 không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ game (PG Soft, Pragmatic Play, AG Casino, Evolution Gaming), cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay) và dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hay cơ quan quản lý tài chính, net4 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Ngăn ngừa gian lận liên tổ chức: Trong một số trường hợp phát hiện hành vi gian lận có tổ chức hoặc rửa tiền, net4 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính hay đơn vị thực thi pháp luật.

Trang web net4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản net4. Cookie phân tích và tùy chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

net4 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, rò rỉ, sửa đổi hay phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ net4 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256. Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt — ngay cả kỹ sư net4 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết (nguyên tắc quyền hạn tối thiểu).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên net4 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào hệ thống dự phòng có mã hóa để đảm bảo phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

net4 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu lịch sử cược: Được lưu trữ tối thiểu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để tham chiếu khi giải quyết các vấn đề lặp lại.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Tự động xóa theo thời hạn quy định tại Mục 6.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo yêu cầu pháp luật.

Là chủ thể dữ liệu, người chơi net4 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến email [email protected] hoặc qua Zalo (net4.support). net4 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu trong quá trình xác minh danh tính, net4 phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký, toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 72 giờ, tài khoản bị khóa và số dư (nếu có) được xử lý theo quy định pháp luật. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi trên net4 có thể yêu cầu xóa ngay bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn có thắc mắc về cách net4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: net4.support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @net4support

Trong trường hợp bạn cho rằng net4 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và không nhận được phản hồi thỏa đáng trong 30 ngày, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

net4 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trên trang web và email đã đăng ký.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Phiên bản đang hiệu lực: 01/01/2026 — Phiên bản 2.0.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ net4 sau ngày Chính sách Bảo mật được cập nhật, điều này được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.